Η εταιρεία δημοσίευσε κατά λάθος προσφορά στο διαδίκτυο για αγορά LCD οθόνης 19 ιντσών έναντι 15 δολαρίων. Τα νέα έκαναν γρήγορα το γύρo του διαδικτύου και μέσα σε 8 ώρες είχαν ήδη καταχωρηθεί 26.000 παραγγελίες για 140.000 οθόνες.
Η Dell διόρθωσε την τιμή αμέσως μόλις αντιλήφθηκε το λάθος και έγραψε 148 δολάρια ενώ οι καταναλωτές άρχισαν να καταγγέλλουν την εταιρεία στην Αρχή Προστασίας Καταναλωτή της Ταϊβάν.
Η Αρχή ζήτησε από τη Dell να πραγματοποιήσει τις συναλλαγές με την τιμή των 15 δολαρίων προκειμένου να μην προσφύγουν στα δικαστήρια εναντίον της.
Η εταιρεία εξέδωσε ανακοίνωση με την οποία ζητούσε συγνώμη για το λάθος της και έλεγε ότι θα αποζημιώσει τους καταναλωτές για το λάθος της.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου